입주한지 한 달, 유리 금간것 발견했는데, 봐주시면 감사합니다

입주한지 한 달 되었습니디 (신축)

베란다로 나가는 창문에 금간 걸 오늘 발견했습니다.

하단에 작게 있어서 눈에 안띄는데

처음부터 있던건지, 

아니면 제가 입주하고나서 생긴건지 모르겠습니다.

유리에 부딪히거나 충격준 적은 없습니다.

여러 하자로 관리실에 접수하고 처리 받았었는데.

오늘은 관리실 근무시간이 끝나고 발견했고

다른, 단순 처리 가능한 하자가 아니라 유리 교체가 필요한 경우 같아서

이유를 미리 알고싶어서 문의드립니다.

이렇게 창문 하단에 금이 간 경우는 

자재에 원인이 있는 하자인가요 아니면 외부 충격에 의한 건가요?

만약 원인이 불분명하다면 유리 교체하고나서도 계속 불안할 것 같아서 걱정인데

답변 부탁드립니다.