샷시 하자진단은 어디서 받아야하나요?

먼저 글 읽어주시는 분들 새해 복 많이 받으세요

부모님 위해서 샷시 시공을 했는데 샷시시공후 여러문제들로 부모님이 고통받고 계셔서 정말 답답한 마음에 글 올립니다.

여러 사이트들의 샷시하자에 대한 검색을 해보고  패시브건축협회의 샷시하자에대한 게시판글들을 다 읽어보고 질문도 하고난뒤  확인한 저희집 하자는 이러합니다.

1.창틀 내부물고임(물이 안빠짐)현상

2.창겹침부위 부족(위아래 합해서 1cm정도밖에 안됨)

3.창문닫힘이상(창틀수평이상 의심)

4.물구멍위치 잘못뚫림

5.이유를 알수없는 심각한 결로현상

6.샷시주변 내부실리콘 일부 떨어짐현상

업체에 연락했더니 자신들은 어떤 하자도 없이 시공했으며 제가 말씀드린 하자들은 하자가 아니라고 합니다.모든것은 구축아파트에 사는 저희집의 구조적 문제이지 샷시하자가 아니라고 하십니다.

하자수리를 받고싶다면 다른업체를 불러서 하자진단을 받아야만 하자수리를 해주겠다고 말씀하셨습니다.보통 샷시시공자분들께서는 어디까지를 하자라고 인정하시고 수리해 주시는건가요?

지방이라 그런지 전화해본 업체들은 같은지역 동종업계에서 일하는데 다들 누군지 알게될거라서 엮이는것이 껄끄럽다고 비용을 내겠다고 해도 와주시는걸 부담스러워하시는데요.

하자진단을 어디서 받아야 할까요? 

샷시 본사에 연락해봐야할까요?

1-6번의 문제들은 샷시시공업체들에서는 원래 하자로 보지않는것인가요?

비용을 내도 상관없으니 문제가 무엇인지 해결방법은 있는지 알고싶은데요.

관련업계 종사자분들께서 솔직한 답변 해주시면 감사하겠습니다.