안녕하세요.

샷시 관련 문의드리고 싶습니다.

신축 올해 입주한 아파트이고,

고정창(로이창) 유리에 찍힘이 있어서 하자보수 신청 후 유리를 교체받았습니다. 

그런데, 유리 교체 하자보수 도중 2,3번째 사진과 같은 크랙, 긁힘, 깨짐을 작업자가 부주의하여 2번(파란색 표시)에 다수 발생시켰습니다. 

원래 깔끔했던 샤시 프레임이 완전히 찍히고 긁혀서 이 건으로 하자보수를 다시 신청하려고 합니다.

1. ②번 프레임만 교체 가능할지 문의드립니다.

③번 프레임에 흠집을 내지 않고 ②번 프레임만 교체 가능할까요? 

2. ②번 프레임과 ③번 프레임이 어떻게 접착되는 구조인지 문의드립니다.

3. 일반적으로 고정창(로이창) 유리 교체시 유리만 빼는 건지, ①번 프레임도 같이 교체를 하는 건지 문의드립니다. 

4. AS를 어떻게 요청하면 될지 조언 부탁드립니다.

②번 부분을 퍼티, 페인트로 보수해달라고 해야할지, 

아예 ②번 프레임을 새것으로 교체하는 것이 나을지 조언 부탁드립니다.

5. 멀쩡하던 샷시를 망가뜨려놔서 AS 업체에 피해보상 요구하는 것이 맞을지 문의드립니다. 

흠집하나 없던 샷시 프레임이 하자보수 작업자 부주의로 완전히 긁히고 깨져서 너무 머리가 아픕니다.. 의견 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

<하자보수 전 사진>

<하자보수 후 생긴 크랙>