하자관련 질문/사례

안방화장실 소음에 대해 문의드립니다

2020년 신축아파트인데 안방화장실 벽면소음이 심해서 스트레스받고 있습니다

소음의 원인과 해결방법에 대한 조언 부탁드립니다

 

->아파트 2층에 살고 끝라인이고 아래층에는 커뮤니티센터(1/지하1)가 있고 공실상태입니다

안방화장실 벽에서 시작된 소리는달그닥~다다닥 다다닥~~~~~~~~~~ 길게~~~나고 

 소리에 섞여서  “어디에 걸려서 억지로 돌아가는 소리”도  납니다

소리가 너무 커서 안방/건너편 방(침실1)/거실천장까지 소리가 울립니다

특히 밤 10~02/ 새벽05~08시까지 소리가 제일 길게 나고 빈번합니다!

밤과 새벽엔 수면에 방해가될정도로 시끄럽고  낮에도 소리가 납니다

(짧으면 20~30초 길면 3분이상입니다어느 날은 30분단위로 계속 납니다)

 

1)윗층 3~ 5층까지 안방화장실 물을 틀어봄 - 해당소음 발생X

관리실 직원이 2~5층까지 안방화장실에서 물을 틀어봤지만 소음은 발생하지 않음

(2층은 안방화장실을 거의 사용안하고/ 해당소음은 없다고합니다)

2)관리실 직원 기계실에서 테스트함 - 해당 소음 발생X

-관리소 직원들이 기계실에서 기기 작동(펌프?)하면서소리나는지?" 여부도 체크해봤지만 

해당 소음은 안나더라구요 결국 관리실에선 원인을 찾지 못했습니다!--;

3)보일러/화장실 환풍기/에어컨 작동여부 상관없이 소음발생

4)소음발생시 안방화장실 천장상판열고 소리확인

-관련 소음이 날 때 안방화장실 천장 상판을 열고 배관과 사방벽을 만져봤지만

진동은 느껴지지 않았지만 소리는 더 크게 들립니다

(화장실문을 닫아서 소리가 큽니다 )

 

답답한 마음에 글올립니다

녹음파일/천장사진/도면사진 첨부합니다 감사합니다


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Comments

M 관리자 05.03 10:06
안녕하세요..

이 역시 하나씩 해보아야 할 것 같은데요..
물과 관련된 소리는 아닙니다.

아래층 커뮤니티가 공실이라고 하셨는데요.  1층 커뮤니티 내부에는 어떤 용도의 시설인가요? 특히 안방화장실 쪽에 어떤 실이 있는지 살펴봐 주시겠습니까?
G 엠케이 05.03 15:43
관리실에 문의했더니 커뮤니티센터는 까페로 계획하고 만들었다고합니다 (공실)
안방화장실 아래는 1층 화장실이라고 합니다! 현재 커뮤니티센터는 공실이라 문이 잠겨있습니다
M 관리자 05.03 16:35
불편하시겠지만 소음은 원인을 하나씩 제거해 나가는 수 밖에는 없습니다.
관리실에 미리 이야기를 해 놓으셨다가.. 아침이나 밤에 커뮤니티 문을 열어 달라고 부탁을 하셔서, 1층 화장실 쪽에서 유사한 소음이 있는지를 먼저 확인해 보셔야 할 것 같습니다.
G 엠케이 05.03 23:59
1층 커뮤니티센터 화장실에서 유사소음을 찾았습니다
화장실벽면에서 나는 소리가 안방화장실보다 소리보다  큽니다 (벽을 때리는소리)
소리나는 벽면에는 변기 설치되어있습니다
M 관리자 05.04 10:32
근접한 것 같아서 다행입니다.
다만 지금 말씀하신 것으로는 무언가 예측하기는 어렵습니다,
해당 부분이 보이는 평면도와 함께, 소리가 나는 위치 또는 사진이라도 있어야 할 것 같습니다.
G 엠케이 05.04 14:26
커뮤니티센어 1층 도면에 노란색으로 표시한 벽면입니다 소리가 커서 변기쪽 벽면까지인지는 모르겠습니다
G 엠케이 05.04 14:32
도면에 노란색으로 부분에 화장실 벽면입니다 (도면상 첫번째 화장실입니다)
G 엠케이 05.04 16:18
지하도면도 올립니다
M 관리자 05.04 17:20
그럼 관리실에 이야기를 하셔셔.. 지하 도면의 PIT라고 표시된 부분에 펌프(지하 유입수 펌프)가 있는지 물어 봐 주시겠습니까?
G 엠케이 05.05 15:21
관리실에 문의하니 지하도면에 PIT에 펌프가 있다고합니다
M 관리자 05.05 20:08
다행히 그 PIT 층으로 들어갈 수 있는 점검구가 있으니.. 지금이 우기가 아니므로, 물의 양이 많지 않을거여요..
하루만 해당 펌프를 꺼주십사 부탁을 해보고, 지켜 보시면 될 것 같습니다.
G 엠케이 05.06 01:48
시설직원에게 지하도면 PIT점검구에 있는 펌프(지하유입수펌프)를 콕 집어서 말하고
하루 꺼달라고 요청하면 되죠? 문외한이라 펌프가 여러개있을꺼같아서요!--;
M 관리자 05.06 01:54
아마 두 대가 있을거여요. 둘 다 꺼달라고 하시고, 하루만 보내 보세요.
G 엠케이 05.06 18:15
알겠습니다 관리실에 문의하겠습니다!
질문있습니다! 신축아파트 시설하자보수는 해당 아파트 관리소에서 우선적으로 진행하는게 맞는건지? 아니면 무조껀 시공사CS팀으로 하는 건지요?
배관소음외에 다른것(도배/바닥등등)은 바로 CS팀으로 진행했습니다.
관리실에선 시설하자는 원인알아보고 시공사에 공문보낸다고하는데??
무엇이 맞고 최선인지 궁금합니다
M 관리자 05.06 19:59
AS 기간 내에서는 CS 팀으로 바로 보내는 것이 맞습니다.
다만 그 분들이 가급적 원인 파악을 회피하려는 경향이 있기에, 원인에 대한 파악은 관리실과 협의를 하시는 것이 좋고요.
G 엠케이 05.07 17:32
소음 하자  더블체크를위해서 관리실 직원분에게  안방 화장실+ 아래층(커뮤니티) 화장실 녹음된 소리 들려드렸습니다  관련된 펌프를 작동했지만 해당 소음은 발생하지 않았다
커뮤니티센터 화장실에서 약간의 소음이 발생했지만 크지 않았고 /안방화장실도 들리지 않음
관리자님이 문의대로  직원에게 말했더니  공동시설이라 펌프 잠그는건 어렵다고합니다
( PIT점검구에는 졸라펌프/지하층에는 집수장펌프가 3개있다고합니다)
시공사측으로 공문을 보내서 점검요청 공문보낸다고합니다. 
어떻게 진행될지모르지만 절차상으로 가야한다고합니다 시공사측 방문후 다시 댓글달겠습니다
CS팀 방문을 대비해서 준비하거나 알아야될 사항이 있을까요?--;
M 관리자 05.07 18:55
제가 주목했던 곳은 아래 그림과 같습니다.
해당 부위가 비워져 있는 부분인데, 지하의 펌프 배관이 이 공간을 타고 올라와서 배수가 되는 것으로 보았거든요.
그래서 이 쪽 벽의 소리를 들어 보시길 권해 드립니다.
G 심미숙 05.10 15:36
관리실은 보이는 하자/가능한 테스트를 통해서 증상 보이는 것만 예측하는 것 같습니다!!
말씀하시는 부분은 내용전달했더니 배관을 통해서 밑으로만 빠진다고하네요!--;
비슷한 종류 하자처리 요청했지만 안됐다고( 저희집과는 소음 다르고 거긴 소음원인규명됨)
하자보단 민원으로 처리로 공문보낼예정이라고 하네요 ! 저도CS에 접수예정입니다
일단 하자로 인정되지 않을시  다음 절차를 어떻게 진행해야할까요?--;;
M 관리자 05.10 16:03
하자로 인정되지 않는다면, 국토부 하자 분쟁조정위원회에 이의신청을 하는 방법이 있습니다.
검색하시면 관련 사이트를 쉽게 찾으실 수 있습니다.