안녕하세요.

신뢰가 되는 전문적인 귀 협회에 누수 관련 상담드립니다.

누수 지점은 두 군데 입니다.

1.작은방과 거실 사이 벽면(첫번째 사진)

: 비가 오면 거실 쪽 벽면 한 부분이 젖습니다. 그 부분이 에어컨 배관이 있다고 합니다. 그런데 윗층에서 일주일 동안 에어컨 가동안했는데 비가 오니 젖습니다. 윗층에서 보험업체에 의뢰해서 조사하고 가셨는데 외부 코킹 문제라고 합니다. 그런데 코킹 문제같지 않습니다. 관리사무소에서 알아본 업체에서는 에어컨 배관 문제일 확률이 크다고 합니다. 저희집 문제는 아니라고 합니다. 그런데 윗층에서는 코킹 새로 발라도 누수가 되면 윗층에서 더이상 해줄 수 있는 것이 없다고 합니다. 우수관은 관리사무소 업체에서 확인하시고 막혀있던 부분을 고치셨다고 합니다.

질문1) 윗층 보험업체에서 코킹 아니면 윈인이 없다. 더 윗층 외벽을 조사해야한다. 더이상 해줄 수 있는게 없다고 했나봐요. 그래서 윗층에서는 다른 업체는 돈이 드니 해줄 수 없다고 해요.

법적으로 아랫층이 누수이면 해결될 때까지 윗층에서 의뢰하고 처리해줘야 하는 거 아닌가요? 아니면 보험업체 말처럼 더 윗층에 의뢰 요청이 가능한가요? 아니면 저희가 해야하는지요?

질문2) 다른 사례를 찾아보니  에어컨배관이 문제이면 바닥이 젖던데요. 안젖는 경우도 있나요? 윗층 바닥은 젖어있지 않고 벽지는 시트지라 확인이 어려웠어요.

2. 실외기 베란다와 연결된 방(두번째 사진)

외벽 베란다와 연결된 방 창가쪽이 위에서 부터 아래까지 젖어있어요. 저희 세대는 아랫쪽이 심하고 윗 세대는 위에서부터 아래까지 균일하게 젖어 있어요. 그 윗 세대도 아랫쪽만 약간 다른 면보다 젖어 있는 것 같아요. 관리사무소는 일단 우수관과 떨어진 면이라도 확인해주신다고 하셨는데요. 옹벽의 문제일 가능성이 크다고 하셨어요.

질문3) 우수관 확인 후 아무 문제가 없으면 누가 어떻게 처리를 해야하는 것일까요?